Впровадження сучасної IP-телефонії для бізнесу будь-якого масштабувід 12000 грн

Перетворюємо звичайні дзвінки на потужний інструмент контролю та продажів.

Об’єднання віддалених офісів
Запис та аналітика розмов
Багатоканальні номери без черг
Повна інтеграція з вашою CRM

Що таке IP-телефонія?

IP-телефонія — це сучасна технологія телефонного зв’язку, що працює через інтернет. Вона замінює застарілі аналогові лінії на гнучку цифрову систему, яка дозволяє приймати та здійснювати дзвінки з будь-якого пристрою (смартфон, ноутбук, IP-телефон) у будь-якій точці світу.

Які питання вирішує впровадження IP-телефонії?

Прив’язка до офісу: дозволяє побудувати віддалений відділ продажу або підтримки – ваші співробітники можуть працювати з дому чи в дорозі, зберігаючи єдиний корпоративний номер.
Високі витрати на зв’язок: значно дешевші міжнародні та міжміські дзвінки порівняно з традиційним зв’язком.
Втрачені дзвінки: завдяки багатоканальності клієнти ніколи не почують сигнал «зайнято».
Відсутність контролю: система записує всі розмови та збирає детальну статистику (хто дзвонив, хто взяв слухавку, через які кроки сценарію дзвінка пройшов абонент тощо), що дозволяє аналізувати роботу менеджерів.

Для кого це буде корисним?

Малий та середній бізнес

Для швидкої телефонізації офісу без купівлі дорогого обладнання.

Інтернет-магазини

Для обробки великої кількості вхідних замовлень без черг на лінії.

Відділи продажів

Для автоматизації дзвінків прямо з CRM-системи

Міжнародні компанії

Для створення локальної присутності в різних країнах за допомогою віртуальних номерів.

Етапи впровадження IP-телефонії

1

Вибір номерів

Ппідключення українських або міжнародних номерів (можна залишити ваші поточні номери).

2

Налаштування структури (АТС)

Сстворення логіки розподілу дзвінків: черги, графік роботи, голосове меню (IVR).

3

Інтеграція з CRM

Зз’єднання телефонії з вашою робочою системою (Zoho, HubSpot, Pipedrive тощо) для автоматичного створення карток клієнтів.

4

Підключення пристроїв

Ввстановлення софтфонів на комп’ютери/смартфони або підключення IP-телефонів.

5

Тестування та старт

Пперевірка якості зв’язку та запуск повноцінної роботи відділу.

Вибір номерів

Ппідключення українських або міжнародних номерів (можна залишити ваші поточні номери).

Налаштування структури (АТС)

Сстворення логіки розподілу дзвінків: черги, графік роботи, голосове меню (IVR).

Інтеграція з CRM

Зз’єднання телефонії з вашою робочою системою (Zoho, HubSpot, Pipedrive тощо) для автоматичного створення карток клієнтів.

Підключення пристроїв

Ввстановлення софтфонів на комп’ютери/смартфони або підключення IP-телефонів.

Тестування та старт

Пперевірка якості зв’язку та запуск повноцінної роботи відділу.

Питання-відповіді

Так, ми підключаємо ваші існуючі номери до системи UniTalk. Ви не втрачаєте зв’язок з постійними клієнтами, але отримуєте всі переваги цифрової АТС.

Для одного стабільного дзвінка достатньо швидкості 100 Кбіт/с. Сучасні офісні мережі легко витримують навантаження навіть у 20–50 одночасних ліній без втрати якості.

Так. Оскільки це хмарне рішення, дзвінки можна приймати на смартфони (через мобільний інтернет) або налаштувати автоматичну переадресацію на мобільні номери менеджерів.

Це інструмент контролю якості та вирішення спірних ситуацій. Ви можете прослухати розмову, щоб зрозуміти, чому клієнт не купив, або навчити новачків на прикладі кращих діалогів.

При вхідному дзвінку менеджер бачить картку клієнта з іменем та історією замовлень. Дзвінок автоматично фіксується в базі, а пропущений виклик створює завдання «передзвонити».

Впровадження сучасної IP-телефонії для бізнесу будь-якого масштабувід 12000 грн

Що таке IP-телефонія?

Які питання вирішує впровадження IP-телефонії?